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Entregas e Devoluções |
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Entregas
Bijuteria.pt compromete-se em prestar um serviço de entregas eficiente e rápido, dando desta forma uma resposta capaz aos seus clientes.
Depois de realizada a sua encomenda será verificada por Bijuteria.pt a disponibilidade do produto e se houver em stock a(s) peça(s) poderá seguir no mesmo dia ou no dia seguinte ( logo que se verifique a confirmação do seu pagamento).
As encomendas feitas para Portugal Continental são enviadas através dos CTT - Correio Verde custo 2.00€ ou o serviço Correio Registado custo com o custo de 3.00€.
As encomendas feitas para os Açores e a Madeira serão enviadas através do serviço CTT - Correio Registado ( custo 3.00€ ).
No caso de querer que a sua encomenda seja entregue fora de Portugal mas na Europa o envio será feito pelos CTT - Correio Registado e o custo é de 5.00€ .
Para o Resto do Mundo o envio também será efectuado através dos CTT - Correio Registado o custo será de 6.00€ .
Não serão efectuadas entregas em Apartados.
Todas as peças de Bijuteria.pt são embaladas e acondicionadas para que cheguem até aos clientes em perfeitas condições.
Ao detectar algum engano ou erro no conteúdo do envio deve informar imediatamente Bijuteria.pt do sucedido, através do nosso número de telefone ou do nosso e-mail. A reclamação deve ser feita no prazo máximo de 24horas após ter recebido a sua encomenda, pois de outra forma a reclamação não será aceite por nós.
Devoluções
O cliente de Bijuteria.pt pode devolver a peça adquirida num prazo máximo de 14 dias a contar da data da recepção do produto.
Para efectuar a devolução deverá contatar Bijuteria.pt através do nosso e-mail e/ou número de telefone , e terá obrigatoriamente de anexar a fatura de compra indicando se pretende trocar a sua peça ou ser reembolsado.
As peças devolvidas tem que se apresentar em perfeitas condições , sem sinais de utilização e uso, e terão que estar acondicionadas na embalagem de origem.
Quando a devolução se deve a engano ou desistência do cliente os portes de envio e de devolução serão da sua inteira responsabilidade.
A responsabilidade será de Bijuteria.pt , assumindo assim o custo dos portes de devolução e de reenvio , se a peça enviada não corresponder ao solicitado pelo cliente ,ou se por qualquer eventualidade a peça apresentar defeitos de origem. Se a devolução decorrer de algum defeito de origem, a peça terá que ser trocada pela mesma referência. Se o cliente de Bijutera.pt pretender a troca por um produto diferente, os portes de devolução e do novo envio serão suportados pelo cliente.
Tal como previsto na lei não é possível devolução, cancelamento ou reembolso a bens personalizados.
Aconselhamos que guarde a factura ou comprovativo de compra porque em caso de reparações futuras poderá ser solicitado.
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